باشگاه مشتریان خود را به بالاترین بازدهی برسانید

باشگاه مشتریان خود را به بالاترین بازدهی برسانید

بسیاری از فعالان حوزه تجارت اغلب برنامه بازاریابی را پیشنهاد می کنند و انتخاب برنامه های باشگاه مشتریان نیز یک ایده فوق العاده است.

اما این برنامه ها برای زمانی است که در کسب و کار شما رقبای زیادی وجود دارند .

قطعا شما بهترین خدمات را از مکانی می گیرید که ارائه خدمات  در آنجا زیاد است.

به عنوان مثال تصور کنید که شما به دنبال خرید کالایی خاص هستید ،هم می توانید این محصول را از فروشگاه کوچک نزدیک محل سکونتتان تهیه کنید و هم مرکز خریدی که برای فروش آن محصول بنا شده!

کدامیک خدمات بیشتری به شما ارائه می دهند؟

در هر کسب و کار وجود رقیب منجر به ایجاد برنامه های بازاریابی از قبیل برنامه ایجاد باشگاه مشتریان می گردد و اگر شما محصول یا خدماتی در سطح بالا ارائه می کنید اجباری در راه اندازی این باشگاه ندارید!

باشگاه مشتریان شما به شما وفادار خواهند بود زیرا انتخاب های کمتری دارند .

باشگاه مشتریان
باشگاه مشتریان

مورد مطالعه: اپل

اپل هیچ پاداشی به مشتریانش نمی دهد حتی مشتریان خیلی وفادارش

اپل مشتریانش را با لذت بردن از سرویس و خدماتی که برای بار اول تجربه می کنند طلسم کرده است.

یک مبلغ مذهبی در مورد اپل اینگونه کفته که :”وفاداری داوطلبانه و بلند مدت است”

اپل حمایت کننده های بسیاری دارد.

هم در فضای اینترنت و هم در محیط های دیگر و طرفدارانش مانند تیم فوتبال مورد علاقه شان از این تیم در برابر انتقادها دفاع می کنند و به این شرکت همیت و یک وفاداری ذاتی دارند.

جمع بندی اینگونه است که اگر به دنبال برندی هستید که سفیرانش مشتریانتان باشد علاوه بر برنامه های بازاریابی باید روی مباحث روانشناسی نیز تمرکز نمایید

معمولا همه برندهای بزرگ و موفق اتاق فکری دارند که در آن همه پلن های آینده برند پی ریزی و برنامه ریزی می شوند اما همیشه در این برنامه ریزی ها باشگاه مشتریان لحاظ می گردد.

 

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *