حساب مشتریان وفادار خود را شارژ کنید

حساب مشتریان وفادار خود را شارژ کنید

برنامه های وفاداری در واقع به معنای در هم شکستن موانع بین مشتریان و بیزنس شماست و به رونق اقتصادی شما می انجامد اما ما از شما می خواهیم که برای مشتریانتان خرج کنید!

در بعضی شرایط برای مثال به صورت سالیانه حساب مشتریان را شارژ کنید .

این کار هم برای شما مفید است و هم برای مشتریان شما

با شناسایی فاکتور ها و عواملی که منجر به ترک کردن مشتری می شود شما می توانید طراحی کنید یک برنامه وفاداری بر اساس هزینه برای از بین بردن این عوامل

بر اساس مطالعات سال ۲۰۱۵ که بر روی ۵۰۰ برند پیشرو جهانی صورت گرفت نرخ ترک خریدبه ۷۵٫۶% در حوزه بیزنس های خرده فروشی و مد و فشن رسیده است.

عامل این ترک کردن برچسب قیمت های متحیر کننده پس از اعمال مالیات و هزینه های باربری می شود است!!

در اینجا امازون را که غول تجارت الکترونیک است را مورد بررسی قرار می دهیم که سیستم حساب مشتریان وفادار خود را بر این اساس بنا نهاده

این سیستم مناسب است برای بیزنس هایی که مکررا در حال رشد هستند و خرید ها تکرار می شوند.

در این سیستم ، مشتریان شما ناراحتی هایشان که منجر به عدم خریدشان در آینده می شود  را رها می کنند
آمازون با  این سیستم،در تجارت الکترونیک قدم گذاشته اما این مدل همچنین برای بیزنس های بی تو بی  که محصولات را به کسب و کار ها می رسانند استفاده می شود

مورد تحقیق:

کاربران پرایم آمازون می توانند هزینه باربری خریدشان را پرداخت نکنند !( بدون محدودیت در حداقل خرید)

اما چرا اینجا ما آمازون را مثال زدیم؟

برای اینکه این ابزارمنجر به این میشود که خریداران دائمی احساس رضایت کنند

براساس آنالیز های تخمینی آمازون سالانه ۱ تا ۲ میلیارد دلار برای رضایت  این کاربران از دست می دهد اما با این طرح  این شرکت نرخ خرید این کاربران را افزایش میدهد

بنابر آمار سال ۲۰۱۵ از نمایندگان مرکز تحقیقات مصرف کننده به طور متوسط،مشتریان پرایم سالیانه ۱۵۰۰ دلار از آمازون خرید می کنند که بسیار بیشتر است در مقایسه با ۶۲۵ دلاری که مشتریان معمولی آمازون از آن خریداری می کنند

برنامه وفاداری آمازون
حساب مشتریان وفادار

 

 

 

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *