سیستم امتیازی روش موثر برای رونق کسب و کار شما

سیستم امتیازییکی از رایج ترین متدولوژی های باشگاه مشتریان وفادار است.

بیزینس هایی که مشتریان سابق خود را ازدست می دهند و فقط به فکر جذب مشتریان جدید هستند مانند تشت سوراخی هستند که هیچ گاه پر نخواهد شد

اجازه دهید مشتریان مکرر به شما سر بزنند.شما نیز پاداش این رفتارشان را بدهید

بسیاری از کمپانی ها از این متد استفاده می کنند و یکی از اساسی ترین روش های ارتباط با مشتریان و سی آر ام است.

بابت خرید مشتری به او امتیاز دهید و اجازه دهید که مانند یک گیم و بازی ،با خرید بیشتر امتیازاتش را افزایش دهد و در نهایت پاداش این امر را به او بدهید.

“هر ۱۵ امتیاز برابر است با یک دلار و ۲۰ دلار ۵۰ % تخفیف در خرید بعدیتان به شما می دهد”

این یک پاداش نیست یک سردرد است! زیرا مشتری را درگیر خودش می کند بی آنکه بخواهد.

اگر شما از سیستم امتیازی استفاده می کنید سعی کنید پاداش را ساده و قابل درک معرفی نمایید در غیر اینصورت مشتری از کنار آن به سادگی می گذرد.

اگرچه سیستم امتیازی یک سیستم رایج در باشگاه مشتریان است اما لزوما برای هر کسب و کاری مناسب نیست و برای بیزنس هایی مناسب است که خرید کوتاه مدت دارند !به طور مثال جشنواره های فصلی فروشگاههای بزرگ.

باشگاه مشتری

مورد مطالعه:

بولوکو کارت

بولوکو نام رستوران زنجیره ای در آمریکا است که از طریق سیستم امتیازی اقدام به جذب  و نگهداری مشتری نموده است و به خوبی هم ظاهر شده!

مشتری ها از کارت های وی آی پی استفاده می کنند و در این کارت ها سوابق خریدشان درج می شود  هر ۵۰ دلاری که خرید غذ­ا داشته باشند غذا یا نوشیدنی رایگان دریافت می کنند

فرقی هم نمی کند  که این جایزه رایگانی که درخواست می کنند،یک بوریکو بزرگ مکزیکی باشد یا یک اسموتی

بولوکو از سیستم امتیازی استفاده کرده و به ازای شارژ هر ۵۰ دلار یک غذا با نوشیدنی می دهد

باشگاه مشتریان وفادار

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *